DMM FXでセルフバックを実施したのに、成果が反映されないと焦りますよね。
そんな時に、実際の体験談から取るべき対処法を記します。
目次
【実体験】DMM FX セルフバックの成果が反映されない
私の場合は、
・9月30日 口座を開設
・10月3日 取引を実行
でした。数日待ってましたが、
「最短翌日！と書いてある割に中々反映されないなあ。」
と不安になりました。
その後、待ちきれなかったので
10月11日 問い合わせ
を実施しました。
内容は、「DMM FXのセルフバックの成果が反映されないので、ご確認お願いしたい。」
という旨です。
DMM FX セルフバック 問い合わせた結果
即日で以下メールの返信をいただきました。
内容としては、
「成果の確定処理は、定期的に一括処理を行っている場合がほとんどなので、
今しばらくお待ちください。」
という旨でした。
お礼を告げて、しばらく待ちました。
担当者さん仕事増やしてごめんなさい!
DMM FX セルフバックの成果の反映はいつ？
その後、
・10月14日 成果が確定
で約11日後に成果確定となりました。
タイミングにもよりますが、取引実施後から成果の反映まで約2週間～1ヶ月ほどかかるようですね。
成果は、A8.netのマイページ内の
「レポート」から確認できます。
DMM FX セルフバックの成果が反映されない原因
大きく3パターンです。
成果が反映されない原因
①まだ確定処理のタイミングではない
②成果承認条件を満たしていない
③申し込み記録が機能していなかった
順番に見ていきましょう。
①まだ確定処理のタイミングではない
こちらがほぼ大半の原因です。私もこれでした。
ほとんどが月に1度まとめて成果を判定するようです。
ですので、タイミングによるズレの可能性もありますので、少し待ってみましょう。
②成果承認条件を満たしていない
DMM FXの成果承認条件はいくつかあります。
A8.netのDMM FXセルフバックページから引用すると、
・口座申込日から60日以内の新規1lot以上の取引が未完了
・既にDMM FX、DMM CFD、DMM株、DMM Banusyにお申込頂いたことがある方
・口座開設後DMM.com証券への初回入金がDMMバヌーシーまたはDMM株だった場合
・同一PC・スマホ、IPアドレス等から複数回申込
・広告主にて不適切と判断した申込※理由は回答できない場合も有
・広告経由の申込履歴が取れない場合 (JavaScript、Cookieが無効等)
・入力不備・不正・虚偽・重複・いたずら・キャンセル
・同一人物&世帯に準ずる複数申込
・成果承認時までに全額出金処理(再度入金も対象外)、口座解約
・デモ取引での申込※本取引口座のみ対象
・ポイント目当てと判断された場合
・1Lot取引の通貨ペアがメキシコペソ/円、あるいは南アフリカランド/円の場合（2022年5月12日以降の申込に適用）
・外為ジャパンFXからDMM FX口座へ自動移行となった方
の場合は否認となってしまいます。
特に ↑ライン を引いた部分は注意です。
今一度、正しく取引ができているかご確認ください。
③申し込み記録が機能していない
cookieの関係などで、広告を使用したというログが上手く機能しなかったケースも考えられます。
1,2か月待ってみても中々成果が反映されなかったら、
問い合わせを実施してみましょう。
DMM FX セルフバック 問い合わせ方法
A8netの以下フォームから問い合わせることができます。
こちらを開くと、以下画面が出てきます。
必要事項を入力しましょう。
・メディアＩＤ
・お名前
・メールアドレス
・過去申し込みの有無
・家族申し込みの有無
・申込日
・申込名義
・申込時のメールアドレス
・お客様番号
・成果条件達成日
・お問い合わせ内容
・１lot以上の取引完了が確認できるメールの全文コピー
上記の内容を記入して問い合わせ完了です。
※「過去or家族申し込みあり」
の場合は条件的には否認となるので注意です。
まとめ
DMM FXのセルフバックの成果反映には、2週間～1ヶ月ほど時間がかかります。
待ってみても成果が反映されなかったら一度問い合わせをしてみましょう。
